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沃爾瑪Walmart入駐優(yōu)缺點(diǎn)盤點(diǎn)

2022-03-21 14:29 來(lái)源：www.lh0395.cn 點(diǎn)擊：次編輯：yang

本文為大家簡(jiǎn)單的介紹一下沃爾瑪Walmart入駐的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，供讀者們參考查看。

沃爾瑪市場(chǎng)優(yōu)點(diǎn)：

1.高曝光：根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)，每月有超過(guò)1億次獨(dú)立訪問(wèn)，Walmart.com成為最受歡迎的平臺(tái)！

2.權(quán)威與信譽(yù) ：作為全球最大的零售商，沃爾瑪已成為一個(gè)值得信賴的品牌，通常以家庭為目標(biāo)消費(fèi)者。如果銷售其頂級(jí)產(chǎn)品類別，如電子產(chǎn)品，家居裝備和家用電器，以及運(yùn)動(dòng)和戶外設(shè)備，沃爾瑪特別適合。

3.費(fèi)用低：與亞馬遜不同，沃爾瑪目前不收取月費(fèi)。沃爾瑪收取廣告費(fèi)用，具體取決于產(chǎn)品類目。像eBay一樣，費(fèi)用在15％左右。

4.輕松交易：沃爾瑪繼續(xù)大力投資在線購(gòu)物體驗(yàn)，從完全改造的網(wǎng)站到更快的結(jié)賬和簡(jiǎn)單的交易方式，如沃爾瑪支付。

5.退貨靈活：賣家可以設(shè)置自己的退貨政策。

6.客戶支持：作為一個(gè)市場(chǎng)，沃爾瑪將為客戶服務(wù)問(wèn)題提供第一線支持。如果存在產(chǎn)品問(wèn)題，購(gòu)物者將被轉(zhuǎn)介給官方尋求幫助。

7.運(yùn)營(yíng)安全：沃爾瑪自2000年以來(lái)一直在網(wǎng)上銷售零售產(chǎn)品，其運(yùn)營(yíng)安全措施旨在同時(shí)保護(hù)買方和賣方。

8.分析工具:沃爾瑪市場(chǎng)為更多靈活性和覆蓋面的多渠道零售商提供了絕佳機(jī)會(huì)。亞馬遜和eBay賣家應(yīng)該考慮盡快加入沃爾瑪市場(chǎng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然相對(duì)較小。然而，獲得在沃爾瑪市場(chǎng)上銷售的批準(zhǔn)不是那么簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄儠?huì)仔細(xì)挑選每個(gè)賣家以確保其市場(chǎng)質(zhì)量。沃爾瑪優(yōu)先考慮與全方位服務(wù)解決方案提供商集成的賣家。

沃爾瑪市場(chǎng)的缺點(diǎn)

1.沃爾瑪對(duì)產(chǎn)品把控嚴(yán)格:沃爾瑪保持嚴(yán)格的質(zhì)量要求，需要申請(qǐng)加入。賣家的選擇基于聲譽(yù)，獨(dú)特的產(chǎn)品分類，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格以及快速訂單的履行。換句話說(shuō)，您必須是亞馬遜或eBay上經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家，并且必須擁有自己的倉(cāng)庫(kù)。

2.客戶評(píng)分不高:客戶滿意度一直是沃爾瑪市場(chǎng)的一個(gè)問(wèn)題。平臺(tái)上前100名賣家的平均評(píng)分是3.9分（滿分5分），而亞馬遜和eBay的前100名賣家平均評(píng)分為4.9分（滿分5分）。

3.運(yùn)輸問(wèn)題:針對(duì)沃爾瑪市場(chǎng)賣家的大多數(shù)投訴都與運(yùn)輸問(wèn)題有關(guān)，例如產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或退貨不自由。

4.消費(fèi)者還未認(rèn)同沃爾瑪市場(chǎng)的概念:由于市場(chǎng)仍然是一個(gè)新概念，Walmart.com上的許多購(gòu)物者都希望從沃爾瑪本身購(gòu)買。從第三方賣家購(gòu)買的顧客，他們擔(dān)心退換貨問(wèn)題！

要想成為一個(gè)市場(chǎng)，沃爾瑪必須以某種方式管理客戶期望并統(tǒng)一全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。

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